На захтјев корисника библиотекари пружају стручну помоћ и услуге:

• утврђивање извора и проналажење информација у публикацијама Референсне збирке,
• проналажење сложенијих библиографских података,
• тематска селекција библиографских записа и израда листинга на основу базе података,
• истраживања фактографских података на основу Референсне збирке и других фондова ЈУ НУБ РС,
• обрада тематских захтјева на основу претраживања информативних извора, селекције докумената и проналажење података у публикацијама.